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官路无疆 - 1071 大小事情

可这个公告对于停水的原因,并没有说详细,只是简单说要进行自来水管道维修。没想到这个公告出现之后,很快在省城引起了广大市民的一种猜疑,在这种猜疑之下,迅速地在整个城市里面出现了一个水恐慌的现象,那么市民猜疑什么?说要自来水要停水,很多市民就想,三江省城自从有自来水供应的历史以来,还没有听说过全城停水,为什么会这样?自来水管道维修那应该是修哪段停哪段,为什么要全城停水,这个事情不对啊,究竟是什么原因?

市民不清楚,但清楚的是一定是跟水有关。因此,大家为了防止这个出现水供应的问题,各家各户大盆小罐都开始存水,水存满了还不放心,到超市里面把各种饮料也都千方百计购回家。这时候商家又看到机会了,一瓶矿泉水原先卖一块钱都不好卖,现在好了,涨价了,矿泉水由一块钱升到五块钱一瓶,市场上还要疯抢?

对这个案例,曾省长就问了,“这样的局面是不是我们城市管理过程当中常见的局面呢?恐怕在我们城市管理上这样的局面少见吧。但是,为什么会出现这种情况?我们政府在这个事情当中又做错了什么,有哪一个政府官员在这个时候又为此需要承担责任呢?其实,我们可以看到,在这个事件上,政府没有明显地感觉到我们有过错的问题,没有明显地感觉到我们哪一个领导人要为此承担责任,可这个事情和现象又确实出现了。还好,省政府面对这个水恐慌的事件,采取果断的决定,紧接着6个小时以后发了第二个公告,告诉广大市民事实的真相,西江水被污染了,污染带即将漂进省城,为了保证大家安全用水,我们要关闭进水口,要停止供水,停止供水期间我们政府会从其他地市去调拨水源,保证大家生活用水,污染带漂过之后,我们会清除污染恢复自来水供应,也保证恢复供应的自来水一定是安全的。这个公告出来以来,老百姓心里边踏实了,水恐慌的现象很快地就消失了。”

他一通分析之后,反问:“可为什么这是这样一个公告,第一次为啥不说清楚,非要搞起一次恐慌事件之后再弥补?有些可以弥补消除,可造成的损失怎么办?所以,我翻看了一下这些事件资料,感觉到这里边到底是一个什么样的事情,这里边为什么会导致这样一种现象的发生。而且,这样的事情,也无法说我们政府方面有明显的过错,但是这样的情绪波澜,恐慌事件出来和消失给我们带来一些思考,这样的事件并不是说一个水恐慌事件突然出现又迅即地消失,政府还是我们原来的政府,出现这个事件,社会公众会对我们的政府是一个什么样的评价?对我们相应的领导人又是一个什么样的评价?这就是我们研讨的这个领导干部媒体形象问题。是我们政府的形象问题,也是我们领导人本身的形象问题。”

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