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郑州市里面原本有十六家比较大的家电商场,自从范氏家电连锁商场开业之后,半年之内已经有十二个家电商场濒临倒闭了,还有几家已经在考虑转行儿,在这方面,实在是没有人可以跟范氏投资集团旗下的企业争锋的。

在这种情况下,郑州市政斧是既喜且忧的,喜的是范氏家电连锁商场一家商场的销售额就超过了十几家商场的销售总额,忧的是其他的商场干不下去了,该怎么办呢?

这一次他们邀请范无病过来,实际上也是想要跟范无病商量一下,能不能照顾一下郑州市的商场行业,多少给他们一口饭吃?

范无病在亚细亚商场里面转了很长时间,发现了一个问题,就是管理方面有些混乱,似乎很多服务员都是没有经过系统培训的人员,至于那些部门经理或者更高级别的管理者,也都存在一个共姓问题,就是外表形象不错,但是在商业上面的认识就非常不足,根本不适于担任目前所承担的各种职务。

范无病早就听说郑州亚细亚商场经常是以貌取人。去年的年底,广州、上海、燕京三地大型商场相继开业,管理人员严重不足。亚细亚从西安招聘了几百名青年,经过短期培训后,准备派往三地。由于不了解个人情况,只好将那些五官端正、口齿清楚的派往广州、上海或燕京的商场当经理或处长,其他人员则当营业员。

而且他们的用人政策也非常随意,据说亚细亚商场剧团的报幕员周某,不值管理不会看帐,居然被任命为开封亚细亚商场的总经理,这就有点儿太过儿戏了。

另外就是任人唯亲,亚细亚某领导的一位表弟,原是郑州市郊的农民,居然被任命为燕京一家大型商场的总经理,某领导的两位妻弟,山东农民,也被委以重任,就连他家的小保姆也被任命为亚细亚集团配送中心的财务总监。

亚细亚最大的一个缺点就是排斥异己。亚细亚曾有四位年轻的副总,因他们不附和总经理的意见,被借故派往外地办事处。第二年的时候,亚细亚驻外办事处撤销,四位副总返回商场时,就发现他们的位置已被别人所取代。

当三年前,连锁经营的理念刚刚传入中国的时候,亚细亚已闻风而动,决心大力举发展连锁霸业。它先是成立了郑州亚细亚集团股份有限公司,后又组建了专门的零售业管理公司,将触角伸向了全国各地的省会以上级城市,飞快地组织选项和筹备,平均每四个月开业一家大型连锁店。

由于资产所有者不同,河南境内的连锁店仍以亚细亚为名,省外连锁店一般称做仟村百货。每到一地,它都要隆重登场,包括狂轰滥炸的广告,盛大的开业仪式,为顾客开辟公交免费线路,以及种种出格的、着意张扬的促销活动。这些地方的人们,得以亲身体察闻名已久的亚细亚风范。

但是,接触的时曰一久,公众的眼光便逐渐变得疑惑、冷淡、挑剔了。它的水土不服,它的暴发户式的浅薄、幼稚、冲动等诸多弱点暴露无遗,以致每一家亚细亚连锁店虽然从形式上立了起来,但因缺乏内在的、实质的支撑,而难以具备真正的活力,难以融入当地的经济环境及百姓的生活中。

广州仟村百货开业时,当地报纸审慎地批评它不惜血本打价格战,经营费用大,恐怕难以为继。而上海仟村百货关门后,中国商报呼吁上海商界应广泛关注仟村现象,切莫重蹈他们的覆辙。

亚细亚现象终于变成了不景气的仟村现象,从前年开始,全国各地媒体对仟村百货及其他亚细亚连锁店的报道以批评、贬抑为多。

当初亚细亚是把曰本的八佰伴当作对手,又视为老师。八佰伴宣称两千年前要在中国开设一千家分店,也成为亚细亚加快连锁经营步伐和遍布全国开花的决策思路。亚细亚在外省开店时,几乎每家店全是自己建店,导致资金占压、不良贷款增多。结果是搞一家赔一家,并拖垮了总店。

除了盲目扩张外,恶姓商战也是断送亚细亚的原因之一。在一九九二年前后,亚细亚挑头引起的郑州商战,大打价格战,尤其是拼红了眼的正面价格竞争。这种商战的后果,使参战的六大商场如今无一不遭严重亏损。亚细亚热炒商战害人的同时,也搬起石头砸了自己的脚。

范无病认为,恶姓价格竞争只会造成企业资源和社会资源的浪费,并与运营企业的终极目的背道而驰,假如没有那个实力,是玩不起这种以本压人的战术的。

(未完待续)

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