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对于可口可乐而言,研究他们的成功之道的人实在是太多了,也总结出了很多经验,这些都是值得借鉴的。
比如说搞饮料行业产品的成本要低,这是很重要的。每瓶可口可乐的成本极低,甚至还不到一美分,而且可口可乐也不是资本密集型产品,生产起来也不困难,更不费劳力,虽然它的生产过程高度保密。
还有一点也很重要,就是在产品到达消费者手里之前,要让从事流通的人先赚大钱。
这个道理很简单,如果成本低,零售时就可大幅度加价。可口可乐具有能使人赚大钱的特点,所以这么多年来,凡是同可口可乐打过交道的人,都变得非常富有。其中包括瓶子制造商、股东、批发商以及提供卡车、托盘和自动售货机的人。这种效果使人们非常感激可口可乐公司,也乐于对可口可乐事业做出奉献。
最重要的是要让人人都买得起,从创业起到上个世纪五十年代,每瓶可乐的价格只有五美分。即便是今天,它的售价也不是很贵,因此第三世界国家的人们也能买得起。就是在困难时期,可口可乐仍畅销不衰。在二十世纪三十年代经济大萧条和前几年的不景气时期,可口可乐的制造商们仍然是财源滚滚。
作为一种饮料,大众普遍消费的饮料,要保证有足够多的零售渠道,使得产品无处不在。要使产品伸手可及,使它无处不在。要让它在舞厅、理发店、办公室、火车上等地方可随时取用。早期的可乐推销员曾说过,要让人们无法回避可口可乐。
推销产品的方法也要很精明才行。这话说起来很简单,但是怎么样、何时、何地推销和宣传产品是决定成败的关键。
比如说二十世纪初的时候,可口可乐公司花了一百多万美元来刺激人们的欲望,使可口可乐成为世界广告做得最好的产品。他们雇请画师在美国各地的白墙上宣传它那红底白字的产品标志。其覆盖面积达五百多万平方英尺。后来公司散了一亿多件带有可口可乐标志的小礼物,使人们在经常使用的温度计、日历、赛事本、记事本、棒球卡、日本扇和画片等物品上都能随时看到可口可乐的标志,从而给人们留下极深的印象。
而据当时的史料记载,有位顾客自称经常做恶梦,梦见一个白色大恶魔手持火炉、口喊可口可乐在追赶他。
即便是在今天,可口可乐公司每年花费在全球范国内推销可口可乐的广告投入,也是不多见的大手笔,因为他们很清楚,要宣传产品的形象。而不是产品本身。
一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力和创造力的雇员,说我们卖的是一种根本不存在的东西,他们喝的也只是一种形象而不是产品。
开始的时候,可口可乐广告大肆宣传其药物作用,声称它能振奋脑力劳动者的精神。能减经过度饮酒人的头痛和痛苦能给人带来快感。但为饮料命名和题词的人很快意识到,把可口可乐当成提神饮科,而非专利药物来宣传能吸引更多的顾客,而且还可避免不必要的法律纠纷和麻烦。
当然,江风觉得可口可乐做的最好的一点,就是广泛的利用了名人效应。
可口可乐公司一开始就聘请名人做广告,然而过份依赖名人效应也有危险。那就是观众记住的多是明星而不是产品。可口可乐在商业广告上一直保持真正的明星地位,而百事可乐公司对要价过高的明星感到头痛,这也显示出过分依赖名人中的另一种危险。
为了解决这种问题,从五十年代开始。可口可乐公司就制作出一种只需修改一点或不需要修改就能在各种文化背景中使用的模型广告。怎样才能做到这一点儿呢?可口可乐广告词具有普遍的魅力,喝了可口可乐你会变得更有信心、更快乐、更受人欢迎、更性感和更年轻。为了加强宣传效果,可口可乐公司在全珠范围内赞助各种体育比赛,也赞助音乐会等。
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