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崔莺莺说道:“邬姐姐,应该是人在屋檐下吧?”

邬倩倩解释道:“人在屋檐下,说的是通常情况,而‘在人屋檐下’,说的是具体情况,比如这些服务人员,就是在超市这个屋檐下,不得不听从超市的安排,参与坑害顾客的行动。其实,他们本人未必愿意这么干的。”

“邬姐说得不错,这么一改,的确是更加贴合实际了。”

谢诗苒继续说道:“张兄弟和李宜林没有交集过,他对李宜林并不熟悉,但当他个三十多岁的年轻男人,一反刚才的气势汹汹,换上了一脸媚笑,向自己道歉时,禁不住一阵恶寒袭上心头,便冷声对他道:“我说李总,你既然是这家超市的总经理,对超市人员互相勾结,设套坑害顾客的行为应该了解吧?”

“李宜林怎样说?”邬倩倩问道。

“李宜林赶忙解释道:“张先生,对超市人员的这种不良行为我本人并不清楚,但我绝对有着不可推卸的责任,谁让我是这家超市的总经理呢。我是留米的博士,目前国内自选超市的经营模式,是我与几个在硅谷的同学一块引进华夏国的,因此,我对诚信经营的理念是非常清楚的。但由于超市最近正在进行扩张,业务非常繁忙,因此,在人员的引进和使用方面,就出现了把关不严,教育培训不够等问题。出现今天这样的问题,实在是对不起广大顾客对我们的期望了。对张先生及其家属,以及对其他顾客造成的身体或精神上的伤害,我代表超市方表示真诚的道歉和忏悔……”

邬倩倩说道:“李宜林不愧为留米博士,这种应变能力实在是太给力了,唯有如此放下身段,积极主动的向当事人,受害人道歉,并争取获得人家的谅解,才是解决问题,尽快止损的唯一途径。”

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