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看到系统提示的那一刻马岚整个人几乎暴走!
她万没想到自己直播的处子秀竟然会低开低走到如此地步!!
这让她的自尊心受到了极大的伤害。
怒不可遏的她直接打通了平台客服当听到客服说道:“您好有什么可以帮您?”
马岚登时气急败坏的骂道:“你们凭什么封我的直播间?!谁给你们的权利?!信不信我现在就打电话报警?!”
客服连忙安抚道:“您好请您先消消气能不能说一下您被封的原因?”
马岚气道:“忽然弹出个提示说我辱骂他人这是什么意思?”
客服客气的说道:“女士请提供一下您的平台id号或者是注册时的手机号码。”
马岚没好气的说道:“就是我打电话的这个号码!”
客服便道:“请您稍等这就为您核实具体原因。”
随后便听对方传来一阵噼里啪啦敲打键盘的声音。
随后那客服回答道:“女士您好经过我们的查证是有一位平台用户向后台投诉您私信辱骂了他从他提供的聊天记录截图来看确实是您的语言使用的不太恰当这在我们平台是属于违规的行为。”
“我违规?!”马岚咬牙呵斥道:“那你怎么不说我为什么骂他呢?你没看到他在我直播间里留言说什么吗?他说刷到我他那个号算是废了什么意思?侮辱人啊?!”
客服耐心讲解道:“女士您好根据您刚才的描述这个用户在您直播间留言的内容并没有违反我们平台的规定属于正常交流内容但您辱骂对方并且咒骂对方全家这就明显上升到人身攻击的层面了。”
“你讲不讲理啊你!”马岚愤愤不平的说道:“这种话摆明了就是羞辱人的你还说他这是属于正常交流你凭什么这么袒护他?!而且这件事首先是他跑到我的直播间里大放厥词的他羞辱完我就跑了我还不能去骂他两句吗?难道我就活该被他羞辱?!”
客服只好好声好气的解释道:“女士可能他的话让您确实有些不舒服但是根据我们平台的规定他这些话确实不够触及平台的底限但是您发给对方的话确实有些过分了我们的管理员对您的直播间作出封禁72小时的处罚也是合乎规定的还望您能够理解。”
马岚怒道:“我理解个屁啊我理解!我可是充了钱的充了两千块啊!你们不帮着我也就算了还向着那个王八蛋你们这不是欺负老实人吗?!”
客服无奈道:“女士首先我还要再跟您明确一下我们确实没有偏袒任何一方我们只是完全按照我们平台的规定办事。”
“另外我也看到了您的推广订单总金额一共是两千元整但截止您的直播间被封禁之前您的推广订单一共消耗了十五块零八毛由于直播间现已处于封禁状态所以推广订单也随之暂停了;”
“如果您需要退款的话可以随时在后台申请我们会将剩下的余额原路退还到您的支付账户内;”
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