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在美国西点军校,有一个历久不变的传统,就是新生遇到学长或军官问话,只能按规范选择回答:“报告长官,是”;“报告长官,不是”;“报告长官,不知道”;“报告长官,没有任何借口”。新生除了这四条标准回答之外,不能再多说一个字。
这四条标准回答看似抹杀人的个性,让人失去了为自己辩护的机会。但是在军队这种特定的环境里,这样的训练是非常必要的。时间就是生命,时间就是胜利,如果我们在汇报军情时啰啰嗦嗦,老是为自己没有完成任务而辩解,找客观原因开脱责任,那么肯定会导致失败。
西点军校之所以这样规定,就是要让学生明白,要成为一名最优秀的军人,首先必须学会服从和忍耐。军人以服从命令为天职,哪怕是错误的命令也得执行。一旦无权解释,也就没有任何借口,人就会更加尽心尽力地把事情做得圆满。只有秉持这种信念,才能激发出人的全部能量,产生最大的效果。
一次,连长派新兵瑞德到营部办事,只给了他三个小时时间,却交待了七项任务:有些人要见,有些事要请示,有些东西要报批,还要设法搞到一些紧缺物资。显然要完美地完成这次任务是有难度的,但是瑞德没有气馁,他决心完成任务。瑞德匆匆赶到营部,果然遇到麻烦。连队需要的物资营部也货源不足。瑞德试图用语言打动负责补给的中士,希望他能从紧缺的存货中拨给他一点,可惜未能如愿。尽管如此,瑞德并没有放弃,而是摆出一副不达目的誓不罢休的架势,一直与那位中士软磨硬泡,最后总算感动对方把事情办成了。
一门心思地要完成任务,不想带回去任何借口,瑞德完成了看似完不成的七项任务。当他回去交差的时候,连长嘴上没说什么,脸上却流露出惊讶之色。从西点军校毕业后,瑞德留校担任战略策划,退伍后他出任了埃尔伯马尔学院院长,成为西点军校毕业的又一个精英。
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