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第264章 用心良苦2

“余经理,我是燕京的学生,这次来雅都锻炼,还请您多指教。”

听说是个在校学生,她抬起头来格外地多看了浩然几眼,值得玩味的表情一闪即过,却也没多问什么:“也没什么好指教的,跟我来吧,跟同事们认识一下。”

连个笑容都没有,浩然感到这个余经理不是太好相处。心里想着,跟她走了出去。

工作室是一个大大的套间。里间屋不大,拥挤地摆放了几张办公桌,墙上挂着醒目的员工守则,浩然匆匆扫了一眼,无非就是要态度和蔼,不能跟客房争吵之类的。看看“解说”,就知道这是块是非之地。

外面宽敞的房间,大片空场上摆了几圈沙发围成了几个区域,是为方便跟客户交流准备的。

余经理简单跟几位同事交待了几句,对浩然道:“你先跟大伙认识一下吧。”又对着旁边一位老兄说道,“小王,你带这位新来的陆浩然熟悉一下咱们这儿的规定。”

等她一出去,本来安稳地坐着的几个人“呼拉”一下全围了过来,七嘴八舌地问长问短,热情得让人不可思议,吵得浩然头都大了,不知道该先回答哪个。

“好了,大家好好工作。”余经理杀个回马枪,又出现在了门口。各人马上回到了自己的位置,只剩下那位被称作小王的老兄因圣旨在身还留在身边。

他爽快地握了一下浩然的手:“王允民,叫我王哥就行了。”

“嗨,老弟,我说你有关系怎么还选这个部门?”他拉着浩然到一边小声问道。

现在不是公司招聘员工的档儿,能进来的当然有各方面的原因。浩然故意不解地问道:“王哥,咱们售服部有什么不好吗?”

他像看到原始森林里出来的动物一般:“看来你真是不懂,售后服务、售后服务,说白了还不就是出气部,待的时间长了,人都变神经质了。薪水比起来不算多的,余经理人还很严厉,稍有点门路的人都不愿到这个部,我们几个这是没办法。”

王允民心直口快,浩然真担心这样的同志干不了多久,就会有被炒鱿鱼的危险。浩然心里对他倒挺感激,全面为他着想。浩然笑了笑,不想再引发他更多的牢骚,让别人听见反而不好:“王哥,给我讲讲咱们的规章制度吧。”

他指着墙上的东西给浩然看:“都在这儿了,背下来就行,这就是咱们的行动指南。”见浩然不接话茬,担心他是公司派来的“探子”之流,王允民不再提先前的话题。

很快,几位同事都熟悉了,不算余经理,还有三女两男,加上浩然就正好平衡了,这是比较小的一个部门了。几位有个共同的特点,那就是都比较能言善辩。也是,要对付找来诉苦的,能说会道是最起码的。未经审核就把浩然放到了这里,难怪余经理不太满意。

上班的第一天很平静,只有少数几个客户来询问,也没有浩然想象中的激烈争吵,看来是他把一切看得太复杂了。部门的规章制度很快就了解了,热心的王允民听说浩然是个在校学生,还特意找了本《消费者权益保护法》给他看,说看好了能多保护自己。

每晚回到公寓,浩然还是与曹郁、林婕一起研究网站,这不用去教室了,反显得时间更充裕。

参加工作的第一周,过得实在平淡,没什么值得称道的。开始与几位同事相处不错,大家互相说笑倒也开心。后来黄总来看了浩然一次,嘘寒问暖一番。几位同事似乎对浩然有了戒心,本来还算融洽的关系反而生疏。

几位男同事下班之后,经常互相邀约,吃饭或者去喝茶,却一次没有叫浩然一起去。因为他还是学生?还是因了老板对他的重视,就不得而知了。

这儿的工作方式,浩然不敢苟同。接待来访的客户,也只见同事们用各种方法敷衍塞责,很少有能真正解决问题的方案拿出来,只要把来访者糊弄走了,就算顺利完成任务。一点没有诚信,难道这就是看似红红火火的房地产业的售后服务吗?

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