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钱显贵面色凝重的说道:“金副总倒是没有说。如果我们能够拿出切实可行的办法的话,希望还是有的,叶副经理不就是总部下来的人吗?跟总公司的人都是比较熟悉的,由他出面去好好说说,说不定还是有希望的,是不是呀叶副经理?”
叶会秋一愣,然后耸了耸肩说道:“这个谁也不敢保证。关键还是我们要有一个可行的方案。”
“是呀,形势严峻呀,新世纪又在酝酿着要全面的大减价了。他们这架势是要把我们逼到绝路上,只要我们倒了,他们就能独霸通县的超市市场了。那个时候他们才慢慢的提价找回损失也不迟,关键是我们要能挺过这一关呀。”钱感叹的说道,“所以我想在座的各位,每一个人下去以后都要拿出一份方案来,大家广思集益,相信应该是能够想出一个好的方法的。”
众人又是一阵的沉默。
“叶副经理,你有什么要说的没有?”钱显贵说道。
叶会秋就点了点头说道:“我有话要说。我觉得我们无论想什么办法。但是有一点我们是绕不过去的。我们现在人事管理混乱,服务的态度相当的不好。这样下去,即使我们把价格降低一半,人家会不会进来买东西都还是个问题。所以我觉得我们现在必须要实行改革了。”
几个人的目光都集中到了叶会秋的身上。这个叶副经理,来了十几天了,每天都只是背着手在超市里面瞎转悠,也不看见他有什么动作,大家几乎都要把他忽略了。没想到今天一下子就提出了这样的一个话题。
叶会秋迎着众人的目光继续说道:“我这些天都在观察超市的情况,发现了管理上的很多问题。比如说上班第一天我就发现迎宾的女店员是坐在门口的。收银台的店员在上班的时间吹牛聊天,对待顾客也是冷着一张脸,就好像别人借了他的米,还了他的糠一样。后勤的人也是懒洋洋的,甚至还有上班打牌的情况,前面的货买断了,也没有及时的把货补上去。行政的人也是存在普遍的迟到和早退的现象,所以我觉得应该着手处理这种情况了。”
钱显贵的兴致显然不高,说道:“叶副经理,这些情况我也知道一些。只是现在顾客稀少,员工们难免会产生一些懈怠的情绪。”
“如果这种懈怠没有及时的改正的话,情况只会变的是越来越糟糕。走进我们的店子,连一张笑脸都看不到,这样下去,谁还回来呀。”
钱显贵本来是随口一说,没想到叶会秋竟然是当面就驳斥了他。这让他心里面很是恼火,不过强忍着没有表现出来。
“那不知道叶副经理有没有社么办法呢?”钱显贵说道。
“我这里已经制定了一个详细的超市员工的管理制服,现在我就提交给大家讨论一下。”叶会秋就从自己的包里面拿出了几份打印好的文件每个人手里都发了一张。众人就拿着文件仔细的看了起来。
叶会秋显然是经过了精心的准备的。这一份正对三个不同部门的人制定了三分不同的规章制度。那三个主管就看的是格外的认真。
钱显贵看着手里的文件,开始的时候还是漫不经心的,越看到后面越有点吃惊。这个这三分规章制度非常的详实,而且是适应了各个部门不同的情况制定的。看来这些天这个人还真的没有闲着,这个叶会秋还真的是有几把刷子的。
“当然这写规章制度肯定还有不合理的地方,所以我希望三位主管回去以后都召集下面的员工讨论一下,然后把情况报上来,我们大家再来商量一下。最后能不能按照这份计划实施,还是要有钱经理来做最后的决定的。”叶会秋说道。
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